Storbritannias beste bilkjøpssteder har vært omfattende i en ny rapport fra bilbutikknettet, som rangerer bilbutikknettsteder når det gjelder brukbarhet av kunder.
Nettstedsrapporten 2013 ser på nettstedene til franchiseforhandlere, uavhengige brukte bilforhandlere og bilprodusentnettsteder, og rangerer dem basert på kriterier godkjent av eksperter på Google, Car Trader, Autotorq og Motonovo Finance.
Annonse – Kort artikkel fortsetter nedenfor
Motorparks toppet listen over franchisede forhandlernettsteder, takket være sterk ytelse på mobile enheter samt forbrukerfokus og engasjerende design. Pentagon kom inn på nært sekund, takket være gode finansalternativer.
Den høyest scorende produsentens nettsted var Volkswagen, som ble funnet å være enkel å bruke og hadde ekstra funksjoner over rivaliserende nettsteder. Abararth gikk ikke så bra i rapporten, med en ødelagt konfigurator som antyder at den kom på sisteplass.
Fords of Winsford hentet prisen for den best brukte bilforhandlernettstedet, med en nyttig 48-timers ‘reserver en bil’ -funksjon og online del-ex verdsettelsestjeneste.
For franchiseforhandlere inkluderte kriteriene for å dømme muligheten til å bestille en tjeneste eller prøvekjøring, en spesiell levering av side, tilstedeværelse på sosiale medier og et tilbud om live økonomi. For brukte bilforhandlernettsteder var muligheten til å tilby en del-ex-verdsettelse nøkkelen, sammen med hastigheten som en henvendelse ble svart på. Til slutt trengte produsentens nettsteder å ha en god konfigurasjon, muligheten til å bla gjennom funksjoner og spesifikasjoner og et alternativ for brosjyreforespørsel.
Alle nettstedene ble også evaluert for brukbarhet på mobiltelefoner og nettbrett. Ett panelmedlem sa: “Hvis jeg vil sjekke ut Amazon eller eBay, regner jeg med å kunne gjøre alt jeg kan gjøre på skrivebordet på Mobile. Hvorfor burde bilbutikk betrakte seg selv noe annerledes? ”